г. Харьков, пр. Московский, 144, оф 208
Звоните с 10:00 по 20:00
Уже 3 дня все СМИ выдают информацию о том, что с Занзибар не могут вернутся на родину 180 украинцев.
⠀
На протяжении нескольких дней пассажиры оказались без крова, находясь в аэропорту, в крайне некомфортных условиях.
Причиной задержки рейса стали технические неполадки самолета- так прокомментировал эту ситуацию руководитель отдела развития продаж JOIN UP.
⠀
Поскольку в маршрут были внесены изменения, то теперь нужно получить разрешение турецких властей на посадку судна в а/п Анталия для дозаправки.
Ранее дозаправка происходила в Луксоре.
К переговорам подключилась Госавиаслужба Украины.
⠀
Ожидается, что не позднее 16.02. все туристы будут возвращены на Родину.
⠀
Такие сбойные ситуации иногда случаются, но однако никто из туристов на улице не остался. Всем отдыхающим были предоставлены адекватные места размещения.
⠀
Компания действует в рамках протокола. В настоящее время туристы распределены по отелям. Желающим предоставлено право выбора с место пребывания и с возможностью дальнейшей компенсации стоимости.
⠀
В пододобных случаях авиакомпании заменяют борт, принимающая сторона делает все возможное для обеспечения всем необходимым туристов, туроператор(ТО) помогает разрешить все возникшие вопросы.
Поэтому ТА не несет ответственности за возможные нестыковки в ходе тура такие как: овербукинг, поломка самолета или автобуса, плохой погоды.😀
⠀
Турагент (ТА) в этом случае является только связующим звеном между ТО, перевозчиком и туристом, однако никакие вопросы не решает.
Обьясню вам, чем отличается ТО от ТА
⠀
ТО -это юр.лицо-компания, которая формирует пакет тур.услуг для туристов. В пакет входит: проживание в отеле, билеты на транпорт, трансферы, экскурсии, мед.страховки. Он организатор путешествий.
⠀
ТА-это физ.лицо, которое занимается реализацией продукта туристам от ТО.
⠀
Турагент сотрудничает со многими ТО, и знает у кого лучше цены.
ТО -организует, ТА-продает, и получает за это свою комиссию.
Уверена, ситуация, сложившаяся с нашими туристами благополучно разрешится, и скоро все вернутся домой.
⠀
Желаю Вам приятных путешествий без непредвиденных обстоятельств.
⠀
Всегда на связи с вами
Если есть вопросы - пиши свой вайбер! Проконсультируем!